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Termini e condizioni

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Sono applicabili i termini e le generali condizioni di vendita del Stichting Keurmerk. Scarica il file PDF oppure la versione Word 2003.

Condizioni Generali di ventita per il negozio online 'VapoShop'

Condizioni generali di vendita per Vaposhop, stabilito ad Amsterdam. Versione valida dal 1 Gennaio 2007

Prima Sezione - Generale

1.1 Per quanto riguarda le condizioni d'acquisto, 'VapoShop' significa VapoShop BV in Amsterdam
1.2 Queste condizioni includono tutte le offerte e gli accordi presi con VapoShop per cui non sono applicabili alcune deviazioni esplicite scritte
1.3 Secondo quanto definito nella sezione 6.4, queste condizioni sono applicabili, purchè VapoShop debba ricorrere all'uso di terzi per l'esecuzione di tali accordi.
1.4 Se non diversamente fornito per mezzo di una dichiarazione scritta, nessuna condizione generale o specifica o alcuna stipulazione di terzi sarà accettata da VapoShop
1.5 Nel caso in cui le Condizioni e l'Accordo abbiano stipulazioni reciprocamente conflittuali - l'Accordo avrà la prevalenza in tutte le occasioni.
1.6 Se qualsiasi parte delle Condizioni diventasse invalida o nulla, tutte le altre disposizioni appartenenti alle Condizioni rimarrebbero in vigore e tutti i partiti coinvolti sarebbero impegnati nella creazione di una alternativa valida in cui i mezzi iniziali di entrambe le parti sarebbero avvicinati il più possibile.

Seconda Sezione - Offerte e la realizzazione degli accordi

2.1 Tutte le offerte sono prive di impegno salvo esplicita indicazione contraria da parte di VapoShop.
2.2 Gli accordi riguardanti la consegna di beni e / o servizi vincolano VapoShop inizialmente dopo una conferma scritta. L'esecuzione effettiva da parte di VapoShop o una fattura inviata da VapoShop equivale a una conferma scritta dell'offerta.
2.3 Salvo che l'esattezza di tale conferma scritta non venga contestata entro 8 giorni, anche per iscritto, VapoShop e l'acquirente sono legati dall'impegno.
2.4 Le offerte di VapoShop non sono automaticamente applicabili ad ordini arretrati.
2.5 VapoShop non può mantenere la propria offerta nel caso in cui l'acquirente avesse capito che l'offerta, o parte di essa, includesse un'inesattezza ovvia o un errore materiale.
2.6 Aggiunte, rettifiche e / o ulteriori accordi sono valide solo se concordate per iscritto.

Terza Sezione - Prezzi/Aumento Prezzi

3.1 Tutti i prezzi sono espressi in Euro, a meno che non sia indicato diversamente, e includono tasse (IVA).
3.2 VapoShop garantisce che non ci sarà alcun aumento del prezzo dopo l'accordo, a meno che l'aumento del prezzo non avvenga per via di una questione legale o disposizioni normative.
3.3 A condizione che l'aumento del prezzo non avvenga come conseguenza legale o per disposizioni normative, il cliente mantiene il diritto di interrompere remotamente l'accordo dal giorno in cui l'aumento del prezzo entra in vigore.

Quarta Sezione - Consegna

4.1 Nel caso in cui gli articoli siano disponibili in magazzino, saranno direttamente spediti dopo aver ricevuto l'ordine. VapoShop potrebbe addebitare spese di spedizione per l'invio di merce ordinata. La consegna degli articoli ordinati avviene all'indirizzo postale, non di natura temporanea, ma come è noto a VapoShop, in mano alla persona fisica residente presso l'indirizzo di consegna.
4.2 L'acquirente dovrà firmare al momento della consegna degli articoli. Solo quando l'acquirente ha ragioni fondate su motivi legali, può variare questa stipulazione.

4.3 Nel caso l'acquirente rifiuti l'acquisto o sarà negligente con le informazioni fornite o le istruzioni necessarie per la consegna, l'ordine sarà immagazzinato a rischio e a conto dell'acquirente.
4.4 VapoShop avrà adempiuto il suo obbligo di fornitura una volta che i prodotti forniti da VapoShop saranno stati offerti all'acquirente. Nella consegna a domicilio, la ricevuta del servizio postale, per il rifiuto di accettazione, può essere considerato come prova della consegna, soggetta a confutazione.
4.5 Nel caso di rifiuto dell'articolo offerto, l'importo e le spese di ritorno sono completamente a carico dell'acquirente, a meno che l'acquirente non invochi il diritto di dissoluzione e restituzione su buone basi.

Quinta sezione - Termini di consegna

5.1 I tempi di consegna estimati da VapoShop non possono essere considerati in termini legali. Il tempo di consegna comincia dopo che tutte le informazioni necessarie siano state ricevute da VapoShop, dopo di che VapoShop farà il possibile perché la consegna avvenga entro 30 giorni.
5.2 Nell'ambito delle regole Olandesi sulla vendita a distanza, VapoShop (il provveditore di servizi), eseguirà gli ordini con la necessaria premura, e sempre entro 30 giorni. In caso questo non sia possibile (nel caso i prodotti ordinati non siano disponibili), o per qualsiasi altra ragione di ritardo, o in caso un ordine può essere solo parzialmente eseguito, l'acquirente (il cliente) riceverà notizia entro un mese dopo aver ordinato, e in questo caso avrà il diritto di annullamento dell'ordine senza alcun costo o messa in mora.

Sesta Sessione - Dissoluzione

6.1 Fatti salvi i diritti di VapoShop sulla base della legge, VapoShop ha diritto attraverso una dichiarazione scritta inviata all'acquirente di sospendere completamente o in parte l'accordo, di sospendere o terminare il diritto alla ricompensa dell'acquirente se Vaposhop ha il sospetto che l'acquirente non rispetti l'obbligo di conclusione dell'accordo.
6.2 Nel caso si verifichino circostanze per quanto riguarda le persone e / o materiali di cui VapoShop si impegna a fare affidamento sull'esecuzione della stessa che sono di natura tale che l'esecuzione del contratto è reso impossibile, o arrivano a un livello di costi gravosi o sproporzionati sorgono che il rispetto di un accordo di cui sopra può più essere considerato ragionevole, VapoShop ha diritto di dissoluta l'accordo.
6.3 Se non diversamente concordato l'acquirente ha in base alla sezione della legge 7.5 BW, in caso di acquisto di un consumatori di un ordine VapoShop, il diritto di dissoluta di contratto resta entro 7 giorni senza obbligo di motivazione. Questo termine inizia dal momento in cui la merce ordinata è stata consegnata. Se il cliente non ha restituito le merci dopoalla scadenza di questo periodo, la vendita diventa un fatto. Prima della restituzione il cliente è tenuto, di riferire a VapoShop entro il termine di 7 giorni dalla consegna. L'acquirente è tenuto a dar prova che le merci rimesse siano state restituite in tempo (comunque non oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna). Questo lo può fare ad esempio attraverso un certificato di spedizione. La restituzione della merce è a rischio e spese dell'acquirente. Il ritorno degli articoli dovrebbe essere fatto nella confezione originale (compresi gli accessori e la relativa documentazione) e nello stato originale. Se gli articoli sono utilizzati dall'acquirente, o in qualsiasi modo sono stati danneggiati, il diritto di sciogliere, ai sensi del presente paragrafo. Per ciò che riguarda quanto stabilito nella frase precedente, dopo che VapoShop abbia confermato la ricezione e il controllo degli articoli restituiti implica la rescissione immediata della vendita e farà in modo che entro 30 giorni dopo la ricezione del ritorno completo, l'intero importo d'acquisto venga rimborsato al cliente, a titolo gratuito.
6.4 Il diritto di dissoluzione, come descritto nel paragrafo precedente riguarda esclusivamente prodotti forniti e non ha niente a che fare con i servizi.

Sezione 7. Forza maggiore

7.1 Forza maggiore include tutte le circostanze comprese dalla legge e dalla giurisdizione e di tutte le circostanze che sono al di là dell'influenza di VapoShop e che impediscono o rendono spedizione di merci impossibili. Incluso, ma non solo, sono; interruzione del lavoro a VapoShop e / o dei fornitori, fallimenti Internet o WAP, fallimenti di energia elettrica, traffico e-mail interrotto e i guasti alla tecnologia dei servizi forniti da terzi.
7.2 Cause di forza maggiore possono anche essere oggetto di ricorso per quando la situazione che impedisce (ulteriore) adempimento viene sospeso dopo VapoShop avrebbe dovuto rispettato l'accordo.
7.3 Qualora il periodo in cui - a causa di di forze maggiori- dell'obbligazione è impossibile, e dura più di 2 settimane, entrambe le parti sono giustificati nella dissoluzione del contratto, senza alcun obbligo di indennizzo.
7.4 Nel caso in cui VapoShop abbia adempiuto, o può solo parzialmente alle proprie obbligazioni prima del verificarsi della forza maggiore, VapoShop ha diritto di fatturare la parte già consegnato separatamente, e il cliente deve rispettare tale fattura, considerandolo come un accordo separato. Tuttavia, questo non si applica quando la parte già spedita o consegnabile non abbia alcun valore indipendente.

Sezione 8. Garanzia

8.1 VapoShop offre alcuna garanzia sui suoi prodotti più esteso rispetto alla garanzia fornita dal produttore di tali beni, senza intaccare i diritti del cliente attribuibili a disposizioni di legge imperative giuridiche.
8.2 VapoShop non è più responsabile per l'attitudine finale delle merci né per ogni singola applicazione da parte dell'acquirente, né per eventuali consigli che potrebbero essere stati forniti per quanto riguarda l'utilizzo o l'applicazione dei prodotti.
8.3 L'acquirente ha l'obbligo di verifica immediata della merce al momento dell'arrivo. Nel caso in cui l'articolo o articoli consegnato non fossero corretti, inferiore o incompleta, l'acquirente ha il dovere di segnalare tali carenze a VapoShop in una sola volta (prima della restituzione degli articoli a VapoShop). Eventuali carenze o errori di indirizzamento devono e possono essere segnalati al VapoShop per iscritto entro due mesi dalla consegna. Articoli destinati alla restituzione devono essere rispediti nella confezione originale (compresi gli accessori e la documentazione di accompagnamento) e devono essere nello stato originale. Uso, danno, ingombro e / o la rivendita dopo la dichiarazione di imperfezioni, cede il diritto di restituzione o reclamo.
8.4 Nel caso in cui denunce da parte dell'acquirente siano giustificate dalla VapoShop, VapoShop sostituirà i prodotti forniti gratuitamente o emetterà un accordo scritto in merito ricompensa per danni. La responsabilità di VapoShop e il costo di indennizzo sono sempre limitate alla somma massima delle relative merci, come si legge sulla fattura. È esclusa qualsiasi responsabilità di VapoShop per qualsiasi altra forma di danno, in base al quale si sono aggiunti costi di rimborso in qualsiasi forma, il rimborso di danni indiretti dei conseguenti danni dovuti da mancato guadagno.
8.5 VapoShop non può essere ritenuta responsabile per danni causati di proposito o per simile deliberata imprudenza di membri del personale non esecutivi.
8.6 La presente garanzia non si applica se: A) fino a quando l'acquirente è mancato ai suoi obblighi nei confronti VapoShop; B) nel caso in cui l'acquirente ha riparato e / o modificato le merci destinate o sono state riparate e / o modificate da terzi. C) le merci spedite sono stati esposte a circostanze anormali o sono stati trattate in modo impreciso e in contrasto con le istruzioni di VapoShop e / o del manuale d'uso; D) L'inferiorità del prodotto sia è risultato di regolamenti da parte delle autorità pubbliche per quanto riguarda la natura o la qualità dei materiali utilizzati;

Sezione 9. Condizioni di pagamento

9.1 Salvo diverso accordo, il pagamento deve essere depositato prima o subito dopo il posizionamento ordine. Pagamento in rate non è possibile.
9.2 Dopo la scadenza dalla data della fattura di 10 giorni, e in mancanza da parte dell'acquirente ai suoi doveri giuridici e, pertanto, l'obbligato a un interesse aggiuntivo dell'1% della somma da collezione, a meno che l'interesse legittimo è più alto, nel qual caso si applica l'interesse legale, che calcola un mese come un mese intero.
9.3 In caso di fallimento o la lettera di licenza dell'acquirente o una richiesta alla quale i crediti di VapoShop sono gli obblighi del committente nei confronti VapoShop reclamabili in una sola volta.
9.4 Nel caso in cui VapoShop consegni il proprio reclamo , allora l'acquirente è tenuto ad adempiere un importo fisso del 15% a causa dei costi extragiudiziali, con un importo minimo di € 250.
9.5 Nel caso VapoShop riesca a dimostrare di aver avuto più costi rispetto a quelli necessari, VapoShop si riserva il diritto di chiedere ulteriore rimborso per il ritardo.

Sezione 10. Riserva di proprietà

10.1 Tutti i prodotti consegnati rimangono nella proprietà del VapoShop fino a quando sono soddisfatte tutte le esigenze, in particolare quelle relative ai pagamenti di bilancio, che sono dovuti VapoShop dal rapporto commerciale con l'acquirente. Ciò vale anche quando i pagamenti devono essere effettuati per esigenze specifiche. La proprietà è estesa a qualsiasi merce essendo in relazione a quelli per cui VapoShop riserva diritto di proprietà in relazione al valore di questi prodotti tra loro. Una volta che la proprietà di VapoShop attraverso la connessione esauditi, l'acquirente trasferisce qui e ora i suoi diritti di proprietà per i nuovi beni nella misura del valore della merce sotto riservato dominio e trattiene questi per VapoShop a titolo gratuito. La parziale proprietà così creata viene quindi considerata per le merci con possedimento riservato ai sensi della Sezione 3:92 BW.
10.2 L'acquirente può passare solo a terzi la merce con possedimento parziale, nel corso di attività commerciali generali, alle sue condizioni di lavoro, se contengono una riserva completa di titolo, e fino a quando non è in ritardo
10.3 L'acquirente non può impegnare la merce con diritti riservati o trasferire questi come titoli.
10.4 VapoShop, o terzi, nominati da VapoShop, ha il diritto di accesso ai locali commerciali del committente in qualsiasi momento allo scopo di rimozione, selezione o la marcatura dei prodotti con parziale possesso. Su nostra richiesta l'acquirente dovrà fornire tutte le informazioni necessarie circa le merci con riservato dominio e rendere documentazione disponibile.
10.5 L'acquirente è tenuto a informarci immediatamente se la nostra proprietà o diritti sono a rischio in alcun modo, se sono suscettibili di pegno o altri danni tramite terzi; eventuali protocolli di pegno o altri documenti devono esserci presentati e l'acquirente deve impegnarsi al fine di garantire i nostri diritti.
10.6 L'acquirente ha l'obbligo di assicurare le merci spedite e mantenere questi assicurati contro l'incendio, esplosiono e acqua, nonché contro il furto e di fornire una polizza di questa assicurazione sulla prima richiesta di accesso di VapoShop.

Sezione 11. Trattamento dei dati personali

11.1 VapoShop rispetta la privacy dei suoi visitatori on-line e non affitta, vende o condivide le informazioni personali sui visitatori con altre società non affiliate, se non per fornire informazioni che il visitatore ha richiesto, e con il permesso del visitatore.
11.2 Le informazioni da cui l'identità di un visitatore online del sito web VapoShop possono essere recuperate sono fornite volontariamente dal visitatore. Queste informazioni possono essere utilizzate all'interno di VapoShop (e le sue sub-società e marchi) con lo scopo di miglioramento del sito web e fornire al visitatore un'esperienza più facile e più piacevole. Inoltre saranno utilizzate queste informazioni per l'analisi e fornite informazioni in merito all'arrangiamento di prodotto VapoShop. L'acquirente dà il proprio esplicito consenso per l'uso dei dati recuperati. In casi eccezionali VapoShop si riserva il diritto di rivelare informazioni del visitatore, quando vi è motivo di ritenere che la divulgazione di tali informazioni sono necessarie per l'identificazione, entrare in contatto con, o portare un'azione legale contro qualcuno che, anche se non provoca deliberatamente danni o lesioni a VapoShop, i suoi diritti e le proprietà o visitatori del proprio sito. VapoShop ha il diritto di rivelare le informazioni dei visitatori quando è in buona fede o quando ciò sia richiesto dalla legge.
11.3 VapoShop raccoglie automaticamente il domain del visitatore e l'indirizzo IP; queste informazioni non vi identificano come individuo, ma solo il computer che viene utilizzato per visualizzare il sito. Questi dati vengono utilizzati per vedere dove il sito viene utilizzato in tutto il mondo per garantire la copertura, e per analisi del flusso click per aiutare a capire meglio l'utilizzo del sito, in modo che VapoShop possa migliorare il servizio al cliente. VapoShop non collega informazioni registrate da tali mezzi automaticamente con i dati personali di singoli individui. I dati personali possono essere eliminati su richiesta del visitatore on-line fino a quando questo non richiede sforzi sproporzionati o costi.

Sezione 12. Diritti di proprietà intellettuale

12.1 Se non diversamente concordato per iscritto, pieno diritto d'autore e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale e industriale, per quanto riguarda i beni o servizi, come previsto dalla VapoShop, come i diritti di marchio, diritti relativi ai modelli, i brevetti, i diritti di banca dati sui generis, ecc, sono depositate esclusivamente da VapoShop e / o i suoi relativi fornitori.
12.2 Le parti si impegnano a mantenere il segreto completo in relazione alle informazioni riservate di un altro in cui si nota l'esecuzione del contratto.

Sezione 13. Diritti applicabili

Tutte le azioni giudiziarie tra VapoShop e l'acquirente sono soggetti alla legge olandese. Gli accordi delle Nazioni Unite per i contratti aventi ad oggetto acquisti internazionali di merci (CISG) non sono applicabili.

Sezione 14. Reclami

14.1 Richieste e / o reclami possono essere inoltrati a VapoShop / Vaposhop.com per telefono o e-mail. I reclami saranno generalmente trattati entro 30 giorni. Se questo, per qualsiasi ragione, non fosse possibile, l'acquirente sarà informato sul tempo di ritardo.
14.2 L'acquirente ha la possibilità di sottoporre la controversia ad arbitrato indipendente. Questo può essere il comitato di controversie 'Thuiswinkel' o di un pari comitato controversie, anche lasciando l'acquirente a sottoporre la controversia ad un tribunale competente.

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